Esta Política explica quais dados pessoais coletamos no site meus-primeiros-pacientes.com.br e na área de alunas do curso Meus Primeiros Pacientes, por que coletamos, com quem compartilhamos, por quanto tempo guardamos e quais são os seus direitos, conforme a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados).
Controlador dos dados
ML EDUCAÇÃO MENTORIAS E PRODUTOS DIGITAIS LTDA
CNPJ 58.090.837/0001-59
Alameda Rio Negro, nº 503, Sala 2020, Alphaville Centro Industrial e Empresarial, Barueri/SP, CEP 06454-000
Canal para assuntos de privacidade: suporte@reconectaoficial.com.br
1Quais dados coletamos
1.1 Dados que você nos fornece
- Antes da compra: ao clicar no botão de compra, você preenche uma caixa com nome, e-mail e telefone com WhatsApp.
- Na compra: os dados exigidos pelo checkout, como nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço e informações de pagamento. Os dados de cartão são coletados e processados diretamente pela plataforma de pagamento, e não ficam armazenados por nós.
- Na área de alunas: dados de cadastro e de acesso, além de eventuais informações que você inserir em campos, formulários ou espaços de interação.
- No suporte: o conteúdo das mensagens trocadas por e-mail, WhatsApp ou outros canais de atendimento.
1.2 Dados coletados automaticamente
- página acessada, endereço da página, e site de origem da visita;
- parâmetros de campanha presentes no endereço, como utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_term, utm_content, além de identificadores de clique de anúncio, como o fbclid;
- identificação do botão em que você clicou e a data e a hora do evento;
- país, cidade e região aproximados, obtidos a partir do endereço IP pela infraestrutura de hospedagem;
- cookies e identificadores de navegação usados para medição de audiência, atribuição de campanhas e anúncios;
- dados de reprodução do vídeo de apresentação, como início, progresso e conclusão.
Sobre dados de pacientes
Não coletamos e não solicitamos dados de pacientes seus. Não insira nome, imagem, prontuário, foto de procedimento ou qualquer dado de terceiros nos formulários, na área de alunas ou nos canais coletivos. Você é o controlador dos dados dos seus pacientes e responde pelo tratamento deles.
2Por que usamos e com que base legal
| Finalidade | Dados usados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Encaminhar você ao checkout já com os campos preenchidos e retomar contato caso a compra não se conclua | Nome, e-mail, telefone, origem da visita | Procedimentos preliminares relacionados a contrato, a seu pedido (art. 7, V) |
| Processar o pagamento, emitir documento fiscal e liberar o acesso ao curso | Dados de cadastro e de pagamento | Execução de contrato (art. 7, V) e obrigação legal (art. 7, II) |
| Dar suporte, responder dúvidas e administrar o acesso | Cadastro e histórico de atendimento | Execução de contrato (art. 7, V) |
| Enviar comunicações sobre o curso, conteúdos e ofertas relacionadas | Nome, e-mail, telefone | Legítimo interesse (art. 7, IX), com direito de oposição a qualquer momento |
| Medir audiência, entender a navegação e otimizar campanhas de anúncio | Dados de navegação, cookies, parâmetros de campanha, localização aproximada | Consentimento para cookies não essenciais (art. 7, I) e legítimo interesse para medição própria (art. 7, IX) |
| Prevenir fraude, proteger os sistemas e apurar uso indevido do acesso | Registros de acesso e de navegação | Legítimo interesse (art. 7, IX) e exercício regular de direitos (art. 7, VI) |
| Cumprir obrigações fiscais, contábeis e responder a autoridades | Dados de compra e fiscais | Obrigação legal ou regulatória (art. 7, II) |
3Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com fornecedores que atuam como operadores, no limite necessário para operar o site, a venda e a entrega do curso:
| Fornecedor | Para quê |
|---|---|
| Digital Manager Guru | Checkout, processamento de pagamento e gestão da venda |
| Cloudflare | Hospedagem, distribuição do site, segurança e armazenamento dos registros de contato |
| Google (Tag Manager, Analytics e Ads) | Medição de audiência, análise de navegação e campanhas |
| Meta Platforms (Facebook e Instagram) | Medição e otimização de campanhas de anúncio |
| ConverteAI | Hospedagem e reprodução do vídeo de apresentação |
| Ferramenta de automação de contato e CRM | Organização do relacionamento e das comunicações |
| WAID Tecnologia da Informação | Hospedagem do curso na área de alunas e controle de acesso |
Também podemos compartilhar dados com advogados, contadores e auditores, sob dever de sigilo, e com autoridades públicas quando houver requisição legal ou ordem judicial.
Não vendemos os seus dados pessoais e não os cedemos a terceiros para uso comercial próprio deles.
4Transferência internacional
Parte dos fornecedores acima mantém servidores fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre com base nas hipóteses previstas no artigo 33 da LGPD e nas cláusulas contratuais de proteção adotadas por esses fornecedores.
5Por quanto tempo guardamos
- Contatos do formulário anterior ao checkout: até 400 dias contados do registro, e depois são eliminados automaticamente.
- Dados de compra e fiscais: pelo prazo exigido pela legislação fiscal e pelos prazos de guarda aplicáveis, contados do fim da relação.
- Dados de cadastro e de acesso ao curso: durante a vigência do acesso e, depois, pelo prazo necessário para defesa de direitos.
- Registros de navegação: pelos prazos aplicáveis à guarda de registros de acesso, na forma do Marco Civil da Internet.
Encerrados os prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.
6Cookies
Usamos cookies e tecnologias equivalentes para o funcionamento do site, para lembrar preferências, para medir audiência e para atribuir e otimizar campanhas de anúncio.
Cookies estritamente necessários são indispensáveis para o site funcionar. Os demais dependem do seu consentimento e podem ser recusados sem impedir o acesso ao conteúdo. Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, o que pode afetar algumas funcionalidades.
7Seus direitos
Nos termos do artigo 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade;
- portabilidade a outro fornecedor;
- eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
- informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
- informação sobre a possibilidade de não consentir e as consequências disso;
- revogação do consentimento;
- oposição a tratamento fundado em legítimo interesse.
Para exercer qualquer direito, escreva para suporte@reconectaoficial.com.br. Podemos pedir informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido, como medida de segurança. Responderemos nos prazos previstos na lei.
A revogação do consentimento ou o pedido de eliminação podem impedir a continuidade do acesso ao curso, quando os dados forem indispensáveis à execução do contrato. Dados que precisamos guardar por obrigação legal permanecerão armazenados pelo prazo exigido.
8Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda, alteração e divulgação indevida, incluindo transmissão criptografada, controle de acesso e limitação de retenção.
Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer incidente de segurança com risco relevante aos seus direitos, comunicaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados na forma da lei.
9Crianças e adolescentes
O site e o curso são destinados a profissionais maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças e adolescentes. Se identificarmos coleta nessas condições, os dados serão eliminados.
10Alterações desta Política
Esta Política pode ser atualizada. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a data de atualização no topo. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais de contato cadastrados.
11Contato
Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade e proteção de dados, escreva para suporte@reconectaoficial.com.br.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).